LILLY OF THE VALLEY LTD(以下「当社」)は、自動車アクセサリ·パーツの小売業を営むにあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を企業活動の最優先事項の一つと考えております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様からどのような個人情報を収集し、どのように利用·管理するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、お客様へのサービス提供にあたり、以下の情報を収集させていただく場合がございます。
- お名前·会社名·屋号
- メールアドレス·電話番号·FAX番号
- ご住所·配送先住所
- 車両情報(車台番号·型式·年式·エンジン型式など)
- ご注文履歴·適合確認履歴
- お問い合わせ内容·ご検討中のパーツ情報
- 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済代行会社に直接送信され、当社では保持しません)
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的のためにのみ利用させていただきます。
- ご注文処理·配送·代引き·決済手続き
- 適合確認·お見積もり作成
- 製品保証書の発行·アフターサービス
- お問い合わせへのご回答
- 重要なお知らせ·新商品·セール情報のご案内(オプトインいただいた場合)
- サービス改善·市場調査·分析
3. 情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス·紛失·破壊·改ざん·漏洩などを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信(HTTPS)の採用
- アクセス制限·二要素認証の導入
- 定期的なセキュリティ監査
- スタッフへの個人情報保護教育
- 情報管理責任者の設置
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 配送業者への配送先情報の提供
- 決済代行会社への決済情報の提供
- 法令に基づく場合
- 人の生命·身体または財産の保護のために必要がある場合
5. クッキーの使用
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーを使用しています。クッキーの使用については、クッキーポリシーにて詳しく説明しております。
6. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります。
- 開示請求権 — 自分の個人情報がどのように利用されているかを確認する権利
- 訂正請求権 — 自分の個人情報の誤りを訂正してもらう権利
- 削除請求権 — 自分の個人情報を削除してもらう権利
- 利用停止請求権 — 自分の個人情報の利用を停止してもらう権利
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
LILLY OF THE VALLEY LTD
住所: 27 Florence Avenue, Hove, England, BN3 7GX
電話: 075-6789-0123
メール: info@steepenliteralc.com
8. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがございます。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせいたします。
最終更新日: 2025年1月1日